本文摘要：为了提升租车员的收入水平和成就感，德邦租车近日再行出有“狠招”，惊扔2000多万元的金砖重奖杰出租车员。3月17日，在德邦租车2019年金星租车员荣誉盛典上，德邦租车董事长崔维星临死前向200多名服务品质绩效考核拟合的金星租车员，授予了总价值为2000多万的金砖。在崔维星显然，客户体验就是德邦租车的“命根子”，没客户体验，德邦租车就没未来。而需要直接影响客户体验的正是一线租车员。

为了提升租车员的收入水平和成就感，德邦租车近日再行出有“狠招”，惊扔2000多万元的金砖重奖杰出租车员。3月17日，在德邦租车2019年金星租车员荣誉盛典上，德邦租车董事长崔维星临死前向200多名服务品质绩效考核拟合的金星租车员，授予了总价值为2000多万的金砖。在崔维星显然，客户体验就是德邦租车的“命根子”，没客户体验，德邦租车就没未来。而需要直接影响客户体验的正是一线租车员。

因此，德邦租车仍然将关怀一线租车员视作重中之重，对于其中展现出杰出的租车员堪称给与“重金”奖励。从德邦租车内部人士得知，现场的金星租车员年薪在10万以上(不包括金砖奖，折合)的将近200名，其中，年薪最低的大约为五十万。

一个阶层的地位的提高，不仅源自他们工作收益、生活待遇的提高，更加与全社会对他们的态度息息相关。国家领导在今年新年贺词中赞美租车员等职业是“美好生活的创造者、守护者”，并在2月份时特地走出租车服务点视察一线租车员。共青团中央书记处书记也回应，租车小哥“既联系着各行各业，是租车行业的骨干力量，又联系着千家万户，是美好生活的快乐使者”。

值得注意的是，同时认为，租车小哥工作时间宽，劳动强度大，职业确保劣，社会认同度不低，是大家身边“最熟知的陌生人”，应当给他们多一份关怀和确保。他指出，可以从完备职业确保、优化行业管理、强化人文关怀三个方面应从，让小哥们跑得快乐、放心和舒心。而德邦租车以实际行动贯彻了对租车员的关怀。据介绍，除了金砖奖，租车员入职剩1年就能享用到德邦租车给与的“亲情1+1”福利，即德邦租车每月都会给员工家人打款200元，其中员工个人和德邦租车各出有100元。

这项福利十多年来未曾停歇。通过各种福利，德邦租车有效地鼓舞了租车员们的工作积极性，让其在取得物质确保的同时，也强化了职业认同感和荣誉感，更佳地服务客户。目前，德邦租车的主推产品“大件租车3.60”在客户体验方面做到了许多创意和优化。这款产品获取单件3kg～60kg大件的租车服务，无论淡季或旺季，“下至60kg”包在接包送来、免费上楼，而且大小件齐发，件数不缩、总重各有不同。

“大件租车3.60”在去年7月向市场发售后，甚广不受消费者赞誉。据南都大数据研究院于2018年11月公布的《广州市租车行业服务满意度榜单2018》表明，参予调查的10家租车企业中，德邦租车综合成绩排名第二，并且在有效地受理亲率、民调满意度等分榜表现出色，受访者收寄大件租车较多自由选择德邦租车。

租车员，如今已沦为小区生态的基层力量，《2018租车员群体洞察报告》称之为他们是“社区服务贡献度最低的群体”，为居民的生活带给更加多便捷。德邦租车拿走2000多万奖励“城市跳跃者”，在提高租车员的地位的同时，也是在间接提高消费者体验感觉，提升他们的生活品质，让城市显得更为宜居、舒适度，堪称一举多得。

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